「今日は寒いですね」。日本のビジネスでは常套句である。まず本書はここに斬り込む。 雑談は本題に入る前の大切なイントロである。ビジネスの場であるから、周到な準備をし臨むことの重要性を説く。意図を持ち、信頼、信用、尊敬のある関係を築いてラポール…
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